Google Ads hesabınız askıya alındıysa.

PIXELAJANS360 · GÜNCELLEME 5 KASIM 2026

KISA CEVAP

Google Ads hesabınız askıya alındıysa önce nedenine bakın, çünkü ağır ihlal, tekrarlanan ihlal, ödeme sorunu ve yetkisiz erişimde izlenecek yol farklıdır.

Politikayı ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız hesabınızdaki bildirimde yer alan “Bize ulaşın” bağlantısından itiraz formunu doldurabilirsiniz.

Google hesapları yalnızca ikna edici şartlar varsa, örneğin bir hata yapıldıysa yeniden açar. Bu yüzden itirazı acele etmeden, dürüst ve eksiksiz yazmak gerekir.

Ağır ihlallerde hesap önceden uyarı yapılmadan askıya alınır, tekrarlanan ihlallerde ise Google en fazla 3 ihtar gönderir ve her ihtarda yaptırım ağırlaşır.

Google hesabı neden askıya alır.

Google, Google Ads politikalarının ya da Hükümler ve Koşullar'ın ihlal edildiğini tespit ederse hesabı askıya alabilir. Yardım sayfasında saydığı başlıca nedenler şunlardır.

Ağır politika ihlalleri, örneğin sistemleri atlatma, taklit ürünler, kötü amaçlı yazılım ve kabul edilemez iş uygulamaları
Aynı politikanın tekrar tekrar ihlal edilmesi
Promosyon kodunun kötüye kullanılması, ters ibraz talebi, şüpheli ödeme etkinliği ya da ödenmemiş bakiye
Yetkisiz bir kişinin hesabınıza erişmeye çalıştığının tespit edilmesi
Google Hesabı açılırken yaş şartının ihlal edilmesi

Yetkisiz erişim tespit edildiğinde Google hesabı yetkisiz ödemelere karşı korumak için geçici olarak askıya alır. Hesabınızda ya da bağlı e-postalarınızda yetkisiz bir hareketten şüpheleniyorsanız Google'ın formuyla iletişime geçebilirsiniz.

Ağır ihlalde ne olur.

Google, yasalara aykırı olan ya da kullanıcılara ve reklam ekosistemine büyük ölçüde zarar veren ihlalleri ağır ihlal sayar.

Ağır bir ihlal tespit edilirse hesap anında ve önceden uyarı yapılmadan askıya alınır, reklamverenin platformda yeniden reklam yayınlamasına izin verilmez.

Askıya alınmaya yol açan tekrarlanan ihlallerde ise Google, ihlalin niteliğini ve yapılması gerekenleri anlatan bir uyarıyı askıya almadan en az 7 gün önce gönderir.

İhtar sistemi nasıl işler.

Belirli Google Ads politikaları birden çok kez ihlal edildiğinde hesaba e-posta ve uygulama içi bildirimle ihtar gönderilir. Politikanın ilk ihlalinde ihtar değil, uyarı gelir.

Bir hesaba politika ihlali başına en fazla bir uyarı ve 3 ihtar verilir, her ihtarda yaptırım ağırlaşır.

İlk ihtarda hesap 3 gün boyunca geçici askı durumuna alınır.
İkinci ihtarda hesap 7 gün boyunca geçici askı durumuna alınır.
Üçüncü ihtarın sonunda hesap kalıcı olarak askıya alınır.

Geçici askıdaki hesapta reklam yayınlanamaz, ama hesaba ve raporlara erişmeye devam edersiniz.

Yeniden yayına dönmek için ihlalleri düzeltip onay formu göndermeniz gerekir. İhlal yapmadığınızı düşünüyorsanız ihtara itiraz edersiniz, ikisinden birini yapmazsanız hesap askıda kalmaya devam eder.

Geçici askı sürerken politikayı ihlal eden yeni reklamlar oluşturursanız ek bir ihtar alırsınız.

Askıya alınan hesap için nasıl itiraz edilir.

Bir hata olduğunu ve politikaları ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız itirazı hesabınızın içinden gönderebilirsiniz. Google'ın tarif ettiği yol şöyledir.

01Google Ads hesabınızda ekranın üst kısmındaki bildirimde yer alan “Bize ulaşın” bağlantısını seçin.
02Ekranın sağında açılan itiraz formunu doldurun. Form, askıya alma nedenini ve ilgili politikayı da gösterir.
03Sizden istendiyse reklamveren doğrulamasını tamamlayın.
04İtirazın sonucunu e-postayla bekleyin. Bu sırada hesabınız “İtiraz beklemede” durumunda görünür.

İtirazınız reddedilirse aynı adımlarla yeniden itiraz edebilirsiniz. Ancak aynı askı için çok fazla itiraz gönderirseniz Google bunları işleme koymayabilir, bu yüzden her seferinde tek itiraz göndermek gerekir.

Google itiraz işlevinin hatalı kullanıldığını gösteren işaretler görürse belirli itirazların işlenmesini 7 gün boyunca durdurur.

İtirazı yazarken nelere dikkat edilir.

Google hesapları yalnızca ikna edici şartlar varsa yeniden etkinleştirdiği için itirazın içeriği önemlidir.

Durumunuzu ilgili politikaya göre açıklayın. Örneğin başka bir markanın resmi iş ortağıysanız bu ortaklığı ve nasıl bağlantılı olduğunuzu gösteren bilgileri paylaşın.

Bazı reklamverenlerin itiraz edebilmesi için reklamveren doğrulamasını tamamlaması gerekir. Google kimliği üç denemede doğrulayamazsa bu reklamverenler askıya almaya itiraz edemez.

Hesabı ödeme sorunu yüzünden askıya alınan reklamverenlerden, itirazın işleme alınması için ödeme yöntemlerini doğrulamaları istenebilir.

Biz bu durumda ne yaparız.

İlk görüşmede hesabınızdaki bildirime ve askıya alma nedenine birlikte bakar, bunun ağır ihlal mi, ihtar mı, ödeme sorunu mu olduğunu netleştiririz.

İtiraz hakkını boşa harcamamak için göndermeden önce reklamlarınızı, reklamın yönlendirdiği sayfayı ve hesap güvenliğini birlikte kontrol ederiz.

Askıyı aşmak için yeni hesap açmayız, çünkü Google'a göre ek hesap açmak ve politika yaptırımını atlatmaya çalışmak kesinlikle yasaktır. Hesabın geri açılacağına da söz veremeyiz, bu kararı yalnızca Google verir.

Google Ads yönetimi

Sık sorulanlar.

Google Ads hesabım askıya alındı, yeni hesap açabilir miyim?

Google'a göre ek hesap oluşturmak ve politika yaptırımını atlatmaya çalışmak kesinlikle yasaktır ve hesabın askıya alınmasına yol açabilir. Önce mevcut hesaptaki askının nedenini çözmek gerekir.

İtirazım reddedildi, ne yapabilirim?

Aynı adımlarla yeniden itiraz edebilirsiniz. Ancak aynı askı için çok fazla itiraz gönderirseniz Google bunları işleme koymayabilir, bu yüzden itirazı eksiksiz hazırlayıp tek seferde göndermek gerekir.

Geçici askı ne kadar sürer?

İlk ihtarda hesap 3 gün, ikinci ihtarda 7 gün geçici askıda kalır. Onay formunu göndermezseniz ya da itiraz etmezseniz askı süre dolduktan sonra da devam eder.

Hesabım askıdayken raporlarıma bakabilir miyim?

Geçici askı durumundaki hesaplarda reklam yayınlanamaz. Ancak hesabınıza ve ilişkili bütün raporlara erişmeye devam edebilirsiniz.

Sonraki adım.

Google Ads hesabınız askıya alındıysa ilk görüşmede nedenine ve hesabınızın durumuna birlikte bakarız. Şifrenizi istemeyiz ve ilk görüşme ücretsizdir.

Hesabıma Bakın Google Ads Yönetimi

KAYNAKLAR

Bu rehber yayımlanmış kaynaklardan derlendi. Her rakamın kaynağı yukarıda. 5 Kasım 2026 tarihinde okunup onaylandı.