Dönüşüm takibi yanlış sayıyorsa.
PIXELAJANS360 · GÜNCELLEME
KISA CEVAP
Reklam paneliniz gerçekte gelenden fazla ya da az dönüşüm gösteriyorsa teklif sistemi de yanlış veriyle çalışır, çünkü Google'da teklif stratejileri “Dönüşümler” sütunundaki veriyi kullanır.
Google Ads'te önce sayma ayarına bakın. Google satışlar için “Her”, potansiyel müşteri formları için ise sayfa yenilemelerinden gelen tekrar sayımları önleyen “Bir” seçeneğini önerir.
“Dönüşümler” sütununa yalnızca huninin sonundaki işlemlerin birincil olarak girdiğinden emin olun, çünkü çoğu dönüşüm işlemi varsayılan olarak bu sütuna dahil edilir.
Meta'da Pixel ile Dönüşümler API'si aynı olayı gönderiyorsa iki tarafta da aynı olay kimliğini ve olay adını kullanarak tekilleştirme kurmanız gerekir.
Yanlış sayım neye mal olur.
Google Ads'te “Dönüşümler” sütunu, birincil dönüşüm işlemlerinizde elde ettiğiniz dönüşüm sayısını gösterir ve genellikle teklif optimizasyonu için kullanılır. Teklifleri otomatik ya da manuel stratejilerle optimize ediyorsanız bu sütundaki veri teklif stratejinize girer.
Bu yüzden çift sayılan bir form, sistemin işe yaramayan aramalara ya da kitlelere daha fazla para vermesine yol açabilir. Eksik sayım ise satış getiren reklamın kapatılmasına neden olabilir.
Meta tarafında da tekilleştirmenin amacı, reklam yayın sisteminin ayrı olayları birbirinin tekrarı olan olaylardan ayırabilmesidir.
Google Ads'te sayma ayarını kontrol edin.
Google Ads her dönüşüm işlemi için iki sayma seçeneği sunar ve her işlem için ayrı seçim yapabilirsiniz.
- Her dönüşüm. Bir reklam etkileşiminden sonra gerçekleşen her dönüşüm sayılır. Google bunu satışlar için önerir, çünkü her satış işletmeye değer katabilir.
- Bir dönüşüm. Reklam tıklaması başına yalnızca bir dönüşüm sayılır. Google bunu potansiyel müşteri formları için önerir, çünkü sayfa yenilemelerinden gelen tekrar sayımları önler.
Google'ın örneğinde aynı kişi 3 araç ve 2 ev sigortası formu doldurduğunda, “Bir” seçeneğiyle her işlem için bir dönüşüm olmak üzere toplam 2 dönüşüm görünür.
Satışları tekilleştirmek için işlem kimliklerini kullanın. Dönüşüm değerleri eksik görünüyor ya da varsayılan 1,00 ABD doları olarak geliyorsa ayarlarda her dönüşüm için farklı değer kullanma seçeneğinin işaretli olduğunu kontrol edin.
Birincil ve ikincil dönüşümleri ayırın.
“Dönüşümler” sütununda yalnızca birincil dönüşüm işlemleri sayılır. İkincil işlemler ve görüntüleme dönüşümleri ise “Tüm dönüşümler” sütununda raporlanır.
Çoğu dönüşüm işlemi hesabın varsayılan dönüşüm hedeflerine kendiliğinden dahil edilir. Sayfa görüntüleme gibi bir işlem birincil kalırsa gerçek talepten çok daha yüksek bir sayı görürsünüz.
Google, sayıların şişmemesi için yalnızca huninin sonundaki işlemlerin, yani satış ya da form gönderimi gibi işlemlerin birincil olarak ayarlanmasını önerir. Bir işlemi izlemeye devam edip sütundan çıkarmak için hesabın varsayılan dönüşüm hedefleri ayarındaki işaretini kaldırabilirsiniz.
Meta'da Pixel ve Dönüşümler API'si birlikte sayıyorsa.
Meta, reklam performansı için Dönüşümler API'sinin Pixel ile birlikte kurulmasını önerir ve buna yedekli kurulum der. Bu kurulumda aynı olay iki kez gönderildiği için tekilleştirme yöntemi kurmanız gerekir.
Önerilen yöntemde Pixel'deki olay kimliği ile Dönüşümler API'sindeki olay kimliği aynı olmalı, iki taraftaki olay adı da birbiriyle eşleşmelidir. Pixel'de olay kimliği, “fbq track” çağrısının dördüncü bağımsız değişkeni olarak gönderilir.
Diğer yöntemde olay adı fbp ve harici kimlik parametreleriyle birlikte iki tarafta da tutarlı gönderilir. Meta'ya göre bu yöntem genellikle yalnızca olay önce tarayıcıdan, sonra sunucudan geldiğinde işe yarar.
Aynı olayı hem Pixel'den hem Dönüşümler API'sinden göndermiyorsanız o olay için tekilleştirme kurmanıza gerek yoktur. Ancak tek bir kaynaktan art arda gelen iki aynı olay tekilleştirilmez ve ikisi de sayılır.
Kurulumu kendiniz doğrulayın.
En basit kontrol, sitenizde kendiniz bir deneme formu doldurmak ya da deneme siparişi vermektir. Ardından reklam panelinde bu işlemin kaç kez sayıldığına bakın.
Panelin gösterdiği sayıyı CRM'inizdeki ya da mağaza panelinizdeki gerçek sayıyla düzenli olarak karşılaştırın. Google'a göre “Dönüşümler” sütunu, bütün dönüşümleri gözlemleyemediğiniz durumlarda modellenmiş dönüşümler de içerebilir, bu yüzden küçük farklar olağandır.
Fark büyükse ya da sürekli aynı yöne doğruysa önce sayma ayarını, birincil dönüşümleri ve tekilleştirmeyi yeniden kontrol edin.
Biz bu durumda ne yaparız.
İlk görüşmede hesabınıza salt okunur erişimle bakar, hangi dönüşüm işlemlerinin birincil olduğunu, sayma ayarlarını ve Meta'daki tekilleştirmeyi birlikte kontrol ederiz.
Reklam panelindeki sayıyı gerçekte gelen talep ve satışla karşılaştırıp farkın nereden geldiğini çıkarırız. Görüşmenin ardından önem sırasına göre yazılmış bir düzeltme listesi alırsınız.
Ölçümü düzeltmek reklamları hemen daha iyi yapmaz ama teklif sisteminin doğru veriyle çalışmasını sağlar. Bundan sonraki her bütçe kararını bu veriye bakarak veririz.
Sık sorulanlar.
Google Ads dönüşümleri neden iki kez sayıyor?
Potansiyel müşteri formunda sayma ayarı “Her” olarak kalmışsa sayfa yenilemeleri tekrar sayıma yol açabilir. Google formlar için “Bir” seçeneğini, satışlarda ise işlem kimliğiyle tekilleştirmeyi önerir.
Dönüşümler ile “Tüm dönüşümler” sütunu arasındaki fark nedir?
“Dönüşümler” sütunu yalnızca birincil dönüşüm işlemlerini gösterir ve teklif optimizasyonunda kullanılır. “Tüm dönüşümler” sütunu ise ikincil işlemleri ve görüntüleme dönüşümlerini de içerir.
Pixel ile Dönüşümler API'si birlikte kurulursa satışlar iki kez sayılır mı?
Aynı olay iki kaynaktan gönderildiği için tekilleştirme kurmanız gerekir. Meta, iki tarafta aynı olay kimliğinin ve aynı olay adının kullanılmasını önerir.
Reklam panelindeki sayı neden CRM'imle tam tutmuyor?
Google'a göre “Dönüşümler” sütunu, bütün dönüşümler gözlemlenemediğinde modellenmiş dönüşümler içerebilir. Küçük farklar olağandır, büyük ve sürekli farklar ise kurulumun yeniden kontrol edilmesi gerektiğini gösterir.
Sonraki adım.
Reklam paneliniz gerçekte gelenden farklı bir sayı gösteriyorsa ilk görüşmede ölçüm kurulumunuza birlikte bakarız. Şifrenizi istemeyiz ve ilk görüşme ücretsizdir.
KAYNAKLAR
- Google Ads Yardım · Dönüşüm izleme verilerinizi anlama
- Google Ads Yardım · Dönüşüm sayma seçenekleri hakkında
- Meta for Developers · Handling Duplicate Pixel and Conversions API Events
- Meta İşletme Yardım Merkezi · Dönüşümler API'si hakkında
Bu rehber yayımlanmış kaynaklardan derlendi. Her rakamın kaynağı yukarıda. 5 Kasım 2026 tarihinde okunup onaylandı.