İçeriğe atla
PIXELAJANS36PixelAjans360

CRM kurulumu ve otomasyon.

Müşteri size ulaştıktan sonra her şey hızınıza bağlıdır.

Talebe dakikalar içinde dönmek, itiraza hazırlıklı cevap vermek ve müşterinin derdine uyan çözümü sunmak gerekir.

Kurduğumuz düzende gelen talepler bekletilmez, aynı gün cevaplanır.

02NE YAPIYORUZ

Talebin izleyeceği yolu biz kurarız.

CRM kurulumu ve veri düzeni

HubSpot, Zoho ya da Salesforce'u kurar, müşteri bilgilerinizi tek bir düzende toplarız.

WhatsApp, form ve çağrı akışları

WhatsApp Business API, web formu ve telefondan gelen talepler aynı listeye düşer.

Yapay zekâ destekli ön eleme

Gelen talebi ilk mesajda sınıflandırır, hızla doğru kişiye iletiriz.

Müşteri adayı puanlama ve satış raporu

Hangi adayın satın almaya yakın olduğunu ve hangi kanalın satış getirdiğini görürsünüz.

03İLK İŞ

Önce talepleri tek yerde toplarız.

Geç dönülen talep, diğer üç ayağın getirdiği müşterinin son adımda kaçması demektir. Bu yüzden ilk işimiz gelen bütün talepleri tek yerde toplamaktır.

  • Gelen bütün talepleri tek yerde toplarız
  • WhatsApp ve form mesajlarına otomatik ilk cevabı kurarız
  • Sık gelen itirazlara hazır cevaplar yazarız
  • E-posta ve SMS otomasyonunu kurarız
04SÜREÇ

Üç adımda, sürprizsiz.

Üç adımda, sürprizsiz.
  1. İLK GÖRÜŞME

    Masa kontrolü

    Hangi ayağın zayıf olduğunu birlikte konuşup netleştiririz.

    Bu görüşme ücretsizdir ve size 48 saat içinde dönüş yaparız.

  2. İLK AY

    Kurulum

    İşe ölçümü kurarak başlarız, çünkü ölçemediğimiz bir şeyi düzeltemeyiz.

    Ardından en zayıf ayağa odaklanır, işi adım adım ilerletiriz.

  3. HER HAFTA

    Haftalık rapor

    Her hafta ne yaptığımızı ve bunun ne getirdiğini tek sayfada görürsünüz.

    Sonraki haftanın planı da aynı sayfada yer alır.

05ALTYAPI

Kullandığımız altyapı.

Gelen talepler bekletilmez, aynı gün cevaplanır. Kurulumu da ölçümü de aynı ekip yapar.

Veri ve Ölçümleme

  • GA4 ve BigQuery kurulumu
  • Sunucu taraflı izleme (GTM Server-Side)
  • Meta Conversions API ve Google Enhanced Conversions
  • Looker Studio panoları
  • Atıf modeli ve artış testleri

CRM ve Otomasyon

  • HubSpot, Zoho ve Salesforce kurulumu
  • WhatsApp Business API akışları
  • E-posta ve SMS otomasyonu
  • Müşteri adayı puanlama ve gruplama
  • Çağrı takibi ve satış hunisi raporu
06SIK SORULANLAR

CRM hakkında sorulanlar.

CRM bizim ölçeğimiz için fazla değil mi?

CRM bir yazılımdan çok, gelen taleplerin takip edildiği bir düzendir. WhatsApp'tan ve formdan gelen mesajları tek yerde toplamak bile bir CRM'dir.

CRM kurulumu fiyatı neye göre değişir?

Fiyatı yapılacak iş belirler. Kaç kullanıcı olduğu, kaç kaynağın bağlanacağı, eski verilerin taşınıp taşınmayacağı ve otomasyonun kapsamı tutarı değiştirir. Yazılımın lisans ücreti ayrı bir kalemdir. Teklifimizi ilk görüşmeden sonra bu kalemlere göre hazırlarız.

Hangi CRM'leri kuruyorsunuz?

HubSpot, Zoho ve Salesforce kuruyoruz. Seçimi özellik listesine göre değil, ekibinizin her gün rahatça kullanabileceği araca göre yaparız.

Verilerim kimde kalır?

Kurulumu biz yaparız ama veriler sizde kalır. Hesaplar sizin adınıza açılır, bize yalnızca erişim verirsiniz. Ayrıldığımızda hesaplar da geçmiş veriler de sizde kalır.

Sonuçları nasıl takip ederim?

Her hafta ne yaptığımızı, bunun ne getirdiğini ve sonraki hafta ne yapacağımızı anlatan tek sayfalık bir rapor alırsınız. Ayrıntılı panoya isterseniz siz de bakabilirsiniz.

Hangi ayaktan başlamalıyız?

Masa kontrolündeki dört soruyu cevaplayın, en zayıf ayağınız ortaya çıksın. İşe o ayaktan başlarız, çünkü en çok kaybı o ayak yaşatır.

Fatura kesiyor musunuz?

Evet, fatura keseriz ve ücretlerimize KDV eklenir. Reklam bütçesini doğrudan Google'a ya da Meta'ya ödediğiniz için onun faturasını platformun kendisi keser.

Sözleşme süresi ne kadar?

Sözleşme en az bir aylıktır. Sonrasında devam edip etmemek size kalmış, ayrılmak isterseniz 30 gün önceden haber vermeniz yeterli.

Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?

İlk görüşme ücretsizdir ve talebinize 48 saat içinde dönüş yaparız. WhatsApp'tan yazarsanız çoğunlukla aynı gün cevap alırsınız.

CRM, masanın dört ayağından yalnızca biri. Dilerseniz CRM nedir rehberini okuyun, reklam hizmetimizi inceleyin ya da masanızı dört soruda kontrol edin.

07REHBERLER

Konuyla ilgili rehberler.

  • CRM Nedir, Ne İşe Yarar

    CRM nedir, ne demek, ne işe yarar? Müşteri ilişkileri yönetiminin işletmenize kazandırdıkları, nasıl kurulduğu, WhatsApp ve KVKK tarafında dikkat edilecekler.

08İLETİŞİM▮

Masanızı kontrol edelim.

Masanızı kontrol edelim.

İlk ayak sizin işiniz.

Diğer üç ayağı biz kurarız.

İlk görüşme ücretsiz. 48 saat içinde dönüş yaparız.

KONUM
İstanbul, Türkiye
FORM YÜKLENİYOR